تعلّم كيف ‹ 🛟 أمان وطوارئ
🏧 أمان ماكينة الصراف
كيف تسحب من ماكينة الصراف الآلي بأمان: اختيار الماكينة والمكان، فحص أجهزة النسخ، تغطية الرقم السري، الانتباه لمن حولك، عدم قبول مساعدة الغرباء، ماذا تفعل إذا ابتلعت الماكينة البطاقة، ومراجعة الحساب.
اختر الماكينة
- داخل البنك أو مكان مزدحم ومضاء (مول، محطة كبيرة)، لا في مكان منعزل مظلم.
- في النهار قدر الإمكان.
افحص الماكينة
- فتحة البطاقة: هل يوجد جزء بارز أو مرتخ أو لونه مختلف؟ قد يكون جهاز نسخ (سكيمر). حاول تحريكه بلطف.
- لوحة الأرقام: هل هي سميكة أو مرتفعة بشكل غريب؟
- كاميرا مخفية فوق اللوحة.
- إذا شككت: لا تستخدمها، وأبلغ البنك.
أثناء السحب
- غطِّ لوحة الأرقام بيدك وأنت تكتب الرقم السري، دائمًا.
- انتبه لمن يقف قريبًا جدًا خلفك؛ اطلب منه بأدب أن يبتعد.
- لا تقبل «مساعدة» من غريب إذا واجهتك مشكلة.
- لا تنشغل بالجوال؛ ركز.
- ضع المال والبطاقة في جيبك فورًا، ولا تعد المال أمام الماكينة.
- خذ الإيصال أو اختر عدم الطباعة.
إذا ابتلعت الماكينة البطاقة
- لا تغادر وتترك من «يساعدك».
- اتصل برقم البنك الرسمي المكتوب على ظهر البطاقة أو في تطبيقه (لا رقمًا ملصقًا على الماكينة)، وأوقف البطاقة.
البطاقة اللاتلامسية والسحب بالجوال
بعض البنوك تتيح السحب بالجوال دون إدخال البطاقة؛ أكثر أمانًا من أجهزة النسخ.
بعد السحب
- فعّل رسائل التنبيه لكل عملية.
- راجع كشف الحساب، وأبلغ فورًا عن أي عملية غريبة.
- غيّر الرقم السري إن شككت أن أحدًا رآه.