تعلّم كيف ‹ 🌐 سوشيال وإنترنت
🔑 استرجاع حساب جوجل
خطوات استرجاع حساب جوجل (جيميل) إذا نسيت كلمة المرور أو فقدت الوصول: صفحة الاسترداد الرسمية، الإجابة من جهاز ومكان معتادين، رقم الجوال والبريد الاحتياطي، وما تفعله إن فشلت المحاولة.
ابدأ من الصفحة الرسمية فقط
اذهب إلى صفحة استرداد الحساب الرسمية من جوجل (accounts.google.com/signin/recovery)، أو اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة الدخول. لا تثق بأي شخص أو موقع يعرض استرجاع حسابك مقابل المال؛ هؤلاء محتالون.
زِد فرص النجاح
- استخدم جهازًا سبق أن دخلت منه على الحساب (جوالك أو كمبيوترك المعتاد).
- من نفس المكان والشبكة المعتادة (البيت أو العمل).
- أجب عن الأسئلة بدقة ولا تتخطاها؛ إن لم تعرف إجابة، فخمّن أقرب إجابة.
الطرق المتوقعة
- رمز على رقم الجوال المسجل.
- رمز على البريد الاحتياطي.
- تأكيد من جوال مسجل دخوله على الحساب (إشعار «هل تحاول تسجيل الدخول؟»).
- آخر كلمة مرور تتذكرها.
بعد الاسترجاع مباشرة
- كلمة مرور جديدة قوية.
- حدّث رقم الجوال والبريد الاحتياطي.
- فعّل التحقق بخطوتين، واحفظ «رموز الاحتياط» في مكان آمن.
- راجع «الأجهزة» و«النشاط الأمني» في إعدادات الحساب، واخرج من الأجهزة الغريبة.
- إن كان مخترقًا: افحص قواعد التحويل في جيميل.
إذا فشلت المحاولة
- جرّب مرة أخرى بعد عدة أيام من الجهاز والمكان المعتادين.
- لا تكرر المحاولات كثيرًا في نفس اليوم.
- للأسف، إن لم تتوفر أي وسيلة استرداد، قد لا يمكن استرجاع الحساب.
الوقاية من اليوم
ادخل الآن على إعدادات الأمان في حسابك وتأكد أن رقم الجوال والبريد الاحتياطي صحيحان وحاليان.