تعلّم كيف ‹ 🌐 سوشيال وإنترنت
📥 الرسائل تذهب للسبام
لماذا تذهب رسائل البريد المهمة لمجلد السبام (البريد العشوائي) وكيف تمنع ذلك: كمستقبل (علامة «ليس سبام»، وإضافة المرسل لجهات الاتصال، والفلاتر)، وكمرسل أو صاحب موقع (المصادقة SPF وDKIM وDMARC، والمحتوى، والقوائم البريدية)، والحذر من رسائل التصيد.
أولًا: كمستقبل
تحقق من السبام دوريًا
افتح مجلد البريد العشوائي (Spam / Junk) كل بضعة أيام، خاصة إن كنت تنتظر رسالة (رمز تحقق، أو رد على طلب وظيفة، أو فاتورة).
علّم «ليس بريدًا عشوائيًا»
- افتح الرسالة المهمة في السبام ← اضغط «ليس بريدًا عشوائيًا» أو «نقل إلى البريد الوارد».
- هذا يعلّم الفلتر أن رسائل هذا المرسل مقبولة.
أضف المرسل لجهات الاتصال
أضف عنوان المرسل لـ جهات الاتصال؛ رسائل جهات الاتصال نادرًا ما تذهب للسبام.
أنشئ فلترًا
- جيميل: البحث ← رمز الخيارات ← في «من» اكتب عنوان المرسل أو النطاق (
@company.com) ← إنشاء فلتر ← علّم «عدم الإرسال إلى البريد العشوائي أبدًا». - أوتلوك: الإعدادات ← البريد ← البريد العشوائي ← المرسلون الآمنون ← أضف العنوان.
انتبه
لا تنقل كل شيء من السبام؛ فلاتر البريد تحمي من الاحتيال والتصيد. إن لم تكن متأكدًا من الرسالة، لا تضغط روابطها ولا تفتح مرفقاتها.
ثانيًا: كمرسل (رسائلك تذهب لسبام الآخرين)
للأفراد
- عنوان «الموضوع» واضح، بلا أحرف كبيرة كلها ولا علامات تعجب كثيرة ولا كلمات «مجاني!» و«اربح!».
- لا ترسل لعدد كبير في «إلى» أو «نسخة»؛ استخدم «نسخة مخفية» أو برنامج بريد جماعي.
- لا روابط مختصرة مجهولة، ولا مرفقات كبيرة أو تنفيذية.
- اطلب من المستلم إضافتك لجهات الاتصال.
لأصحاب المواقع والنطاقات (مهم)
إن كنت ترسل من بريد على نطاقك ([email protected])، فشركات البريد تتحقق من أن الرسالة «حقيقية» عبر سجلات في إعدادات النطاق (DNS):
- SPF: يحدد الخوادم المسموح لها بالإرسال باسم نطاقك.
- DKIM: توقيع رقمي يثبت أن الرسالة لم تُعدل.
- DMARC: سياسة تخبر المستقبل ماذا يفعل بالرسائل المزيفة، وتعطيك تقارير.
بدون هذه السجلات، رسائلك غالبًا تذهب للسبام أو تُرفض (خاصة مع جيميل وياهو اليوم). مزود البريد أو الاستضافة يعطيك القيم الصحيحة لإضافتها.
للقوائم البريدية والتسويق
- أرسل فقط لمن وافق على الاشتراك.
- رابط إلغاء الاشتراك واضح في كل رسالة.
- نظف القائمة من العناوين الميتة.
- استخدم خدمة بريد جماعي معروفة بدل البريد الشخصي.
- لا تشترِ قوائم بريدية؛ إزعاج للناس، ويضر سمعتك.
رسائل التصيد في البريد الوارد
أحيانًا العكس: رسالة احتيال تصل للبريد الوارد. لا تثق بالمرسل الظاهر فقط (يمكن تزويره)، وتحقق من الرابط قبل الضغط، وبلّغ عنها كـ «تصيد».