تعلّم كيف ‹ 🌐 سوشيال وإنترنت
🚨 اخترق بريدي: ماذا أفعل
خطوات عاجلة إذا اخترق حساب بريدك الإلكتروني: علامات الاختراق، تغيير كلمة المرور واسترجاع الحساب، تسجيل الخروج من كل الأجهزة، التحقق بخطوتين، فحص قواعد التحويل، تحذير جهات الاتصال، وتأمين الحسابات المرتبطة.
علامات الاختراق
- رسائل أرسلت من بريدك لا تعرفها، أو أصدقاء يشتكون من رسائل غريبة منك.
- تنبيه دخول من جهاز أو مكان غريب.
- رسائل اختفت، أو كلمة مرور لا تعمل.
- رسائل «إعادة تعيين كلمة المرور» لحسابات أخرى لم تطلبها.
الخطوات فورًا
- غيّر كلمة المرور من جهاز آمن (ليس الجهاز المشكوك فيه) إلى كلمة قوية جديدة لم تستخدمها قبل.
- إن لم تستطع الدخول: استخدم صفحة «استرداد الحساب» الرسمية لمزود البريد، بالجوال والبريد الاحتياطي.
- سجّل الخروج من كل الأجهزة من إعدادات الأمان.
- فعّل التحقق بخطوتين.
- راجع معلومات الاسترداد: هل غيّر المخترق رقم الجوال أو البريد الاحتياطي؟ صححها.
افحص ما تركه المخترق
- قواعد التحويل والفلاتر: قد يكون أضاف قاعدة تحول رسائلك لبريده، أو تحذف رسائل معينة.
- الردود التلقائية والتوقيع.
- التطبيقات المرتبطة بالحساب: احذف الغريب.
الحسابات المرتبطة
بريدك مفتاح حساباتك الأخرى: البنك، والسوشيال، والتسوق. غيّر كلمات مرورها، خاصة إذا كانت متشابهة، وفعّل التحقق بخطوتين فيها.
حذّر جهات الاتصال
أرسل رسالة: «حسابي اخترق، تجاهلوا أي رسائل غريبة أو طلب مال أو روابط وصلتكم مني».
افحص جهازك
فحص كامل ببرنامج الحماية، فقد يكون السبب برنامج تجسس.
كيف حدث؟
- كلمة مرور مكررة تسربت من موقع آخر.
- رابط تصيد أدخلت فيه بياناتك.
- جهاز عام لم تسجل الخروج منه.
كلمة مرور فريدة لكل حساب، ومدير كلمات مرور، والتحقق بخطوتين: هذا ما يمنع التكرار.