تعلّم كيف ‹ 🚗 سيارات
🚨 ماذا أفعل عند وقوع حادث سيارة
الخطوات الصحيحة بعد حادث السيارة: السلامة أولًا والأنوار التحذيرية، الإسعاف عند الإصابات، إبلاغ المرور أو الجهة المختصة، التصوير والتوثيق، تبادل البيانات، التأمين، والتعامل الهادئ.
الحادث موقف مربك ومخيف، حتى البسيط منه. ومعرفة الخطوات مسبقًا تساعدك على التصرف بهدوء وحماية نفسك وحقوقك.
1) السلامة أولًا
- توقف ولا تغادر المكان؛ مغادرة موقع الحادث مخالفة قانونية.
- شغّل أنوار الطوارئ.
- أطفئ المحرك إن كان هناك تسرب أو دخان.
- تفقد نفسك ومن معك.
- إذا كان الحادث بسيطًا والسيارات تعيق الطريق وتسبب خطرًا، فالأنظمة في كثير من الدول تطلب تصويرها ثم إبعادها لجانب الطريق. اتبع نظام بلدك.
- ضع مثلث التحذير خلف السيارة على مسافة كافية.
- اخرج من السيارة من الجهة البعيدة عن حركة السير، وقف خلف الحاجز أو بعيدًا عن الطريق.
2) الإصابات
- إذا كان هناك مصاب: اتصل بالإسعاف فورًا (997 في السعودية، 123 في مصر، 998 في الإمارات، أو 911 الموحد في بعض الدول).
- لا تحرك المصاب إلا إذا كان في خطر مباشر (حريق)، خاصة مع الاشتباه بإصابة في الرقبة أو الظهر.
- قدّم الإسعاف الأولي إن كنت تعرفه: الضغط على النزيف بقطعة قماش نظيفة، والتأكد من التنفس.
- طمئن المصاب وابقَ معه.
3) أبلغ الجهة المختصة
- اتصل بالمرور أو الشرطة أو جهة تقدير الحوادث المعتمدة في بلدك (في بعض الدول جهات وتطبيقات خاصة للحوادث البسيطة).
- التقرير الرسمي ضروري للتأمين وتحديد المسؤولية.
4) وثّق كل شيء
- صوّر السيارات من كل الجهات، وأماكن الضرر، ولوحات الأرقام، وموقع السيارات قبل تحريكها إن أمكن، والإشارات والطريق.
- دوّن الوقت والمكان والطقس.
- أسماء وأرقام الشهود إن وُجدوا.
5) تبادل البيانات
مع الطرف الآخر: الاسم، رقم الهاتف، رقم الهوية أو الرخصة، رقم اللوحة، شركة التأمين ورقم الوثيقة. وصوّر رخصته واستمارة السيارة إن أمكن.
6) التعامل بهدوء
- لا تتشاجر ولا تتبادل الاتهامات؛ الجهة المختصة هي التي تحدد المسؤولية.
- لا توقع على أي ورقة لا تفهمها.
- لا تعترف بالخطأ أو تنكره بانفعال؛ قل الوقائع فقط.
- «ليس الشديد بالصرعة، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب».
7) التأمين والإصلاح
- أبلغ شركة التأمين في أسرع وقت، وقدّم التقرير والصور.
- لا تصلح السيارة قبل موافقة التأمين أو التقدير حسب النظام.
- احتفظ بكل الفواتير.
8) صحتك بعد الحادث
بعض الإصابات (الرقبة، الرأس، الإصابات الداخلية) لا تظهر فورًا. إذا شعرت بعد ساعات أو أيام بصداع، أو ألم في الرقبة أو البطن، أو دوخة، فراجع الطبيب. والصدمة النفسية بعد الحوادث طبيعية؛ تحدث عنها، واطلب المساعدة إن استمرت.