تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
💬 حل مشكلة كود الواتساب لا يصل
ماذا تفعل إذا لم يصلك رمز التحقق عند تفعيل واتساب: التأكد من الرقم ورمز الدولة، الانتظار، طلب المكالمة، الشبكة والشريحة، والحماية من سرقة الحساب بطلب الكود منك.
عند تثبيت واتساب على جوال جديد أو بعد حذفه، يرسل لك رمزًا من 6 أرقام للتحقق. إذا لم يصلك، جرّب هذه الخطوات.
تحذير أمني أولًا
لا تعطِ رمز واتساب لأي شخص أبدًا، حتى لو ادعى أنه صديقك أو من دعم واتساب أو أرسله لك «بالخطأ». من يملك الرمز يستطيع سرقة حسابك. وإذا وصلك رمز لم تطلبه، فهناك من يحاول تسجيل الدخول برقمك؛ تجاهله، وفعّل التحقق بخطوتين.
1) تأكد من الرقم
- اختر الدولة الصحيحة من القائمة.
- اكتب الرقم بدون الصفر الأول بعد رمز الدولة. مثال السعودية:
+966 5XXXXXXXXلا+966 05…. ومصر:+20 1XXXXXXXXX.
2) انتظر العداد
الرسالة قد تتأخر دقائق. انتظر حتى ينتهي العداد قبل طلب رمز جديد؛ الطلبات المتكررة السريعة قد تؤدي لحظر مؤقت لساعات.
3) اطلب مكالمة
بعد انتهاء العداد، اختر «اتصل بي»، فيتصل بك نظام آلي ويقرأ الرمز.
4) الشريحة والشبكة
- يجب أن تكون الشريحة في الجوال نفسه (أو جوال قريب) لتستقبل الرسالة أو المكالمة.
- تأكد من وجود شبكة واستقبال الرسائل العادية (اطلب من أحد إرسال رسالة لك).
- الإنترنت مطلوب أيضًا (واي فاي أو بيانات).
- أوقف أي تطبيق يحظر الرسائل، وتأكد أن صندوق الرسائل ليس ممتلئًا.
- في السفر: تأكد من تفعيل التجوال لاستقبال الرسائل.
5) الإشعار على الجوال القديم
أحيانًا يرسل واتساب الرمز أو إشعارًا إلى جوالك القديم إذا كان الحساب مفتوحًا عليه.
6) التحقق بخطوتين
إذا كنت قد فعّلت رمز PIN للتحقق بخطوتين، سيطلبه بعد الرمز. إذا نسيته، يمكنك طلب إعادة تعيينه عبر الإيميل المسجل، أو انتظار المدة التي يحددها واتساب.
7) حظر مؤقت
إذا ظهرت رسالة «حاول مرة أخرى بعد…»، فانتظر المدة المذكورة؛ المحاولة قبلها لن تنجح.
8) تواصل مع الدعم
من داخل التطبيق: «تحتاج إلى مساعدة؟» أو عبر صفحة الدعم الرسمية لواتساب.
بعد التفعيل
- فعّل التحقق بخطوتين من الإعدادات ← الحساب.
- أضف بريدك الإلكتروني للاسترجاع.
- راجع «الأجهزة المرتبطة» دوريًا.