تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
🎙️ الميكروفون لا يعمل في المكالمات
حلول مشكلة الطرف الآخر لا يسمعك في المكالمات أو الرسائل الصوتية: تنظيف فتحة الميكروفون، صلاحيات التطبيقات، البلوتوث المتصل، الجراب، تحديث النظام، الوضع الآمن، واختبار الميكروفون.
اختبر أولًا
- سجّل رسالة صوتية في تطبيق المسجل: هل يُسمع صوتك؟
- جرّب مكالمة عادية، ومكالمة واتساب، ومكبر الصوت.
- إذا كانت المشكلة في تطبيق واحد فقط، فغالبًا الصلاحيات أو التطبيق.
1. البلوتوث
هل الجوال متصل بسماعة أو سيارة؟ الصوت قد يذهب لميكروفونها. أطفئ البلوتوث وجرّب.
2. الصلاحيات
- أندرويد: الإعدادات ← التطبيقات ← التطبيق ← الأذونات ← الميكروفون: مسموح.
- آيفون: الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← الميكروفون، وفعّله للتطبيق.
- وتأكد أن «الوصول للميكروفون» غير معطل من الإعدادات السريعة في بعض أندرويد.
3. تنظيف فتحة الميكروفون
- غالبًا أسفل الجوال بجانب منفذ الشحن، وأحيانًا ميكروفون ثانٍ أعلاه أو بجانب الكاميرا.
- أطفئ الجوال، ونظف الفتحة بفرشاة أسنان ناعمة جافة، أو عود خشبي رفيع جدًا بلطف شديد.
- لا تُدخل دبوسًا معدنيًا؛ قد تثقب غشاء الميكروفون.
4. الجراب والملصقات
بعض الجرابات أو واقيات الشاشة تغطي فتحات الميكروفون. اخلعها وجرّب.
5. إعادة التشغيل والتحديث
- أعد تشغيل الجوال.
- حدّث النظام والتطبيق.
6. الوضع الآمن (أندرويد)
إذا عمل الميكروفون في الوضع الآمن، فتطبيق مثبت (مسجل مكالمات، مساعد صوتي) يتعارض معه.
7. الماء
بعد التعرض للماء، قد يصبح الصوت مكتومًا حتى يجف الجوال تمامًا.
الصيانة
إذا لم يعمل الميكروفون في أي تطبيق بعد كل الحلول، فقد يكون تالفًا ويحتاج تغييرًا في مركز صيانة معتمد.