تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
💥 التطبيقات تقفل فجأة
حلول لمشكلة خروج التطبيقات فجأة أو توقفها في أندرويد وآيفون: إعادة تشغيل الجوال، تحديث التطبيق والنظام، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تحرير المساحة، إعادة تثبيت التطبيق، وإعادة ضبط الإعدادات.
تطبيق واحد أم كل التطبيقات؟
إن كان تطبيقًا واحدًا، فالمشكلة غالبًا فيه. وإن كانت تطبيقات كثيرة، فالمشكلة في الجوال: المساحة، أو الذاكرة، أو النظام.
1. أغلق التطبيق وأعد فتحه
أغلقه من قائمة التطبيقات المفتوحة تمامًا، ثم افتحه.
2. أعد تشغيل الجوال
يحل الكثير من المشاكل المؤقتة في الذاكرة.
3. حدّث التطبيق
من المتجر. كثير من الأعطال تُصلَّح في التحديثات، والإصدار القديم قد لا يعمل مع نظام حديث.
4. حدّث النظام
الإعدادات ← تحديث البرامج.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (أندرويد)
الإعدادات ← التطبيقات ← اختر التطبيق ← التخزين ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت. وإن استمرت: «مسح البيانات» (ستحتاج تسجيل الدخول مجددًا، وقد تُحذف بيانات محلية).
6. المساحة
المساحة الممتلئة (أقل من 10%) تسبب توقف التطبيقات. احذف الملفات والتطبيقات غير المستخدمة.
7. أعد تثبيت التطبيق
احذفه وثبّته من جديد. تأكد أولًا أن بياناتك محفوظة (نسخة احتياطية للمحادثات مثلًا).
8. أندرويد: خدمات النظام
- حدّث «Android System WebView» و«خدمات Google Play» من المتجر؛ تحديثها المعطوب أحيانًا يسبب توقف تطبيقات كثيرة.
- جرّب الوضع الآمن: إن عملت التطبيقات، فهناك تطبيق مثبت يسبب المشكلة.
9. آيفون
«إلغاء تحميل التطبيق» (Offload) من الإعدادات ← عام ← تخزين الآيفون، ثم إعادة تثبيته؛ يحتفظ ببياناته.
10. الحل الأخير
إعادة ضبط الإعدادات (لا يحذف البيانات)، ثم إعادة ضبط المصنع بعد نسخة احتياطية كاملة.