تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
🔒 حل مشكلة الآيفون مقفل بسبب إدخال الرمز خطأ
ماذا تفعل إذا ظهرت رسالة «iPhone غير متاح» أو «iPhone معطل» بعد إدخال الرمز خطأ عدة مرات: المسح من شاشة القفل، عن طريق iCloud، أو بالكمبيوتر في وضع الاسترداد.
بعد عدة محاولات خاطئة للرمز يقفل الآيفون نفسه لدقائق، وتزداد المدة مع كل محاولة، ثم تظهر رسالة iPhone غير متاح أو قفل الأمان. لا توجد طريقة رسمية لفتحه بدون الرمز مع الاحتفاظ بالبيانات؛ الحل هو المسح ثم الاسترجاع من النسخة الاحتياطية.
قبل أي شيء
- إذا كانت الرسالة فيها عداد (حاول بعد 15 دقيقة)، انتظر وجرّب بهدوء الرمز الصحيح.
- جهّز إيميل وكلمة سر Apple ID؛ ستحتاجهما بعد المسح لتفعيل الجهاز.
الطريقة 1: من شاشة القفل نفسها (iOS 15.2 فأحدث)
- يجب أن يكون الجوال متصلًا بالإنترنت (واي فاي أو بيانات).
- اضغط نسيت رمز الدخول؟ أو مسح iPhone في أسفل الشاشة.
- أدخل كلمة سر Apple ID واتبع الخطوات.
الطريقة 2: عن طريق iCloud
- من جهاز آخر افتح
icloud.com/find. - سجّل الدخول، واختر الآيفون من «جميع الأجهزة» ← محو iPhone.
الطريقة 3: وضع الاسترداد بالكمبيوتر
- على ويندوز ثبّت تطبيق Apple Devices أو iTunes، وعلى ماك استخدم Finder.
- أطفئ الآيفون، ثم وهو موصول بالكابل: لآيفون 8 فأحدث اضغط رفع الصوت ثم خفض الصوت بسرعة، ثم استمر في ضغط الزر الجانبي حتى تظهر شاشة الكمبيوتر والكابل.
- في الكمبيوتر اختر استعادة (Restore).
بعد المسح
- أدخل Apple ID لتجاوز قفل التنشيط.
- اختر الاسترجاع من نسخة iCloud أو الكمبيوتر.
- البيانات التي لم تُنسخ احتياطيًا ستضيع، لذلك فعّل نسخ iCloud الاحتياطي دائمًا.
إذا نسيت كلمة سر Apple ID أيضًا، استرجعها من iforgot.apple.com، أو اذهب لمتجر آبل أو وكيل معتمد ومعك فاتورة الشراء.