تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
⚠️ حل مشكلة خدمات جوجل بلاي توقفت
حل رسالة «للأسف توقفت خدمات Google Play» المتكررة: إعادة التشغيل، مسح الكاش، تحديث الخدمات أو إلغاء تحديثها، ضبط التاريخ، وإعادة إضافة الحساب.
خدمات Google Play تطبيق خفي يشغّل أشياء كثيرة: تسجيل الدخول، الإشعارات، الخرائط، المتجر. إذا تعطل تظهر الرسالة باستمرار وتتعطل تطبيقات أخرى معه.
جرّب بالترتيب
- أعد تشغيل الجوال. كثيرًا ما يكفي.
- اضبط التاريخ والوقت: الإعدادات ← النظام ← التاريخ والوقت ← تلقائي.
- امسح الكاش: الإعدادات ← التطبيقات ← اعرض تطبيقات النظام ← خدمات Google Play ← التخزين ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- مسح البيانات (إدارة المساحة): من نفس الصفحة ← إدارة المساحة ← مسح كل البيانات. لا يحذف صورك أو رسائلك، لكن قد تحتاج لإعادة ضبط بعض الإعدادات.
- حدّث الخدمات: افتح صفحة «خدمات Google Play» في المتجر واضغط تحديث إن وجد.
- ألغِ التحديثات: إذا بدأت المشكلة بعد تحديث: صفحة الخدمات في الإعدادات ← النقاط الثلاث ← إلغاء تثبيت التحديثات، ثم أعد التشغيل ليتحدث من جديد.
- امسح كاش متجر Play أيضًا.
- أزل حساب جوجل وأضفه مرة أخرى (تأكد أنك تعرف كلمة السر).
- تأكد من وجود مساحة فارغة (1 جيجا على الأقل).
إذا استمرت
- جرّب الوضع الآمن (اضغط مطولًا على «إيقاف التشغيل» في القائمة)؛ إذا اختفت المشكلة فيه، فالسبب تطبيق حديث التثبيت، احذفه.
- آخر حل: نسخة احتياطية ثم إعادة ضبط المصنع.
ملاحظة
بعض الجوالات (مثل هواوي الحديثة) لا تأتي بخدمات جوجل أصلًا، وتثبيتها بطرق غير رسمية يسبب هذه المشكلة كثيرًا؛ فالأفضل استخدام البدائل الرسمية لتلك الأجهزة.