تعلّم كيف ‹ 📱 موبايل وتقنية
📍 كيف أضيف محلي على خرائط جوجل
تسجيل نشاطك التجاري (محل، مطعم، عيادة، ورشة) على خرائط جوجل مجانًا عبر ملف النشاط التجاري: الإضافة والتوثيق، المعلومات والصور وساعات العمل، جمع التقييمات والرد عليها، وتجنب المخالفات.
كثير من العملاء يبحثون «… قريب مني» في خرائط جوجل. وظهور محلك هناك بصور وتقييمات جيدة وساعات عمل صحيحة يجلب عملاء مجانًا. والخدمة اسمها ملف النشاط التجاري على Google (Google Business Profile).
1) تأكد أن المحل غير موجود
ابحث عن اسم محلك في خرائط جوجل؛ قد يكون أضافه أحد العملاء. إن وجدته، اضغط «المطالبة بهذا النشاط التجاري» (أو «هل تملك هذا النشاط؟»).
2) أضف نشاطك
- ادخل على صفحة Google Business Profile وسجّل الدخول بحساب جوجل (يفضل حساب خاص بالعمل).
- أدخل الاسم الحقيقي للنشاط كما هو على اللوحة (لا تضف كلمات دعائية).
- اختر الفئة الأدق (مطعم مندي، مغسلة ملابس، عيادة أسنان…).
- حدد الموقع على الخريطة بدقة، أو اختر «أقدم خدمات في منطقة» إن كنت بلا محل (مثل الصيانة المنزلية).
- أضف رقم الهاتف والموقع الإلكتروني أو حساب التواصل.
3) التوثيق
جوجل يطلب التحقق من أنك صاحب النشاط: بمكالمة، أو رسالة، أو إيميل، أو فيديو يظهر المحل ولوحته وأدوات العمل، أو بطاقة بريدية. والتوثيق ضروري لظهور التعديلات.
4) أكمل الملف
- ساعات العمل بدقة، وحدّثها في رمضان والأعياد.
- صور حقيقية واضحة: الواجهة، الداخل، المنتجات، الأطباق، الشعار.
- وصف مختصر لما تقدمه.
- الخدمات أو المنيو والأسعار إن أمكن.
- المزايا: مواقف، توصيل، دفع إلكتروني، مكان للعائلات.
5) التقييمات
- اطلب من العملاء الراضين الحقيقيين تقييمك، وشارك معهم الرابط المباشر للتقييم (من لوحة الملف)، أو رمز QR في المحل.
- رد على كل التقييمات: اشكر على الإيجابية، وتعامل مع السلبية بأدب واعتذار وحل.
- لا تشترِ تقييمات ولا تكتب تقييمات وهمية ولا تعطِ مقابلًا للتقييم الإيجابي؛ هذا غش ومخالف، وقد يُحذف ملفك.
6) استمر
- انشر تحديثات وعروضًا من خاصية المنشورات.
- أجب عن الأسئلة التي يطرحها الناس.
- راجع الإحصائيات: كم شخصًا رأى محلك، واتصل، وطلب الاتجاهات.
تجنب المخالفات
لا تضف عناوين وهمية، ولا كلمات مفتاحية في الاسم، ولا ملفات مكررة لنفس المحل. هذه المخالفات تؤدي لإيقاف الملف.