تعلّم كيف ‹ 🤝 أسرة وعلاقات
😐 كيف أتعامل مع الشخص الصعب
طرق هادئة للتعامل مع الشخص العصبي أو المنتقد أو المتسلط في العمل والعائلة: ضبط النفس، الحدود، الكلام الواضح، ومتى تبتعد.
لا يخلو بيت أو عمل من شخص صعب الطباع: عصبي، أو كثير الانتقاد، أو يريد السيطرة. لا تستطيع تغييره، لكنك تستطيع تغيير طريقة تعاملك معه.
1) لا تأخذ الأمر بشكل شخصي
عصبية الشخص غالبًا تعكس ضغطه أو طبعه هو، لا قيمتك أنت. هذه الفكرة وحدها تخفف كثيرًا من أثر كلامه.
2) اضبط ردة فعلك
- لا ترد في لحظة الغضب. قال النبي ﷺ: «ليس الشديد بالصرعة، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب».
- خذ نفسًا عميقًا، أو قل: «دعني أفكر وأرد عليك».
- اخفض صوتك عندما يرفع صوته؛ الهدوء معدٍ.
3) تكلم عن الفعل لا عن الشخص
بدل «أنت دائمًا تهينني» قل: «عندما رفعت صوتك أمام الزملاء شعرت بالإحراج، أفضّل أن نتكلم على انفراد». هذه الطريقة تقلل الدفاعية وتفتح باب الحل.
4) ضع حدودًا واضحة
- حدد ما تقبله وما لا تقبله، وقل ذلك بهدوء وثبات.
- إذا تجاوز الحد، أنهِ الحوار بأدب: «سنكمل لاحقًا عندما نهدأ».
5) أنواع وطرق
- المنتقد: خذ من نقده ما هو صحيح واشكره عليه، وتجاهل الباقي.
- المتسلط: اعتمد على الوقائع والكتابة (إيميل يلخص الاتفاق).
- كثير الشكوى: استمع قليلًا ثم اسأل: «ما الذي تقترح أن نفعله؟».
6) متى تبتعد؟
إذا كان التعامل فيه إهانة مستمرة أو أذى أو تهديد، فليس عليك تحمله. قلل الاحتكاك، وأشرك مديرًا أو كبيرًا في العائلة، أو اطلب المساعدة المختصة. مع الأهل خصوصًا: صِل رحمك بالمعروف مع حماية نفسك من الأذى.